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CRISTOVÃO LUCENA

People Analytics: O que é e como aplicar na sua empresa


Você já ouviu falar em People Analytics? Esse termo se refere à análise de dados aplicada à gestão de pessoas, uma tendência que vem ganhando cada vez mais espaço nas organizações. Mas o que é exatamente People Analytics e como ele pode ajudar a melhorar os resultados da sua empresa? Neste artigo, vamos explicar o conceito, os benefícios e os desafios dessa prática, além de dar algumas dicas de como implementá-la na sua realidade.

O que é People Analytics?

People Analytics é o uso de inteligência artificial, big data e machine learning para coletar, processar e interpretar grandes volumes de informações sobre o capital humano das empresas. Esses dados podem ser obtidos de diversas fontes, como sistemas de gestão, pesquisas de clima, avaliações de desempenho, redes sociais, sensores e dispositivos móveis.

O objetivo do People Analytics é entender o comportamento, o desempenho e as necessidades dos colaboradores, além de auxiliar na tomada de decisões estratégicas baseadas em evidências. Com o People Analytics, é possível responder a questões como:

  • Quais são os perfis mais adequados para cada função?
  • Como aumentar a produtividade e a qualidade do trabalho?
  • Como reduzir a rotatividade e o absenteísmo?
  • Como identificar e desenvolver os talentos da organização?
  • Como melhorar a satisfação e o engajamento dos funcionários?
  • Como alinhar os objetivos individuais aos organizacionais?

Quais são os benefícios do People Analytics?

O People Analytics traz uma série de benefícios para as empresas que o adotam, tais como:

  • Melhorar o recrutamento e a seleção: Com o People Analytics, é possível analisar os currículos, as competências e as características dos candidatos, bem como compará-los com os perfis de sucesso da empresa. Assim, é possível escolher os profissionais mais adequados para cada vaga, reduzindo o tempo e o custo do processo seletivo.
  • Aumentar a retenção e a fidelização: Com o People Analytics, é possível monitorar os indicadores de rotatividade e absenteísmo, bem como identificar os fatores que influenciam na saída ou na permanência dos colaboradores. Assim, é possível elaborar planos de ação para prevenir a perda de talentos, oferecendo condições de trabalho favoráveis, oportunidades de crescimento e reconhecimento.
  • Otimizar o desempenho e a produtividade: Com o People Analytics, é possível avaliar o desempenho dos colaboradores, bem como identificar seus pontos fortes e fracos. Assim, é possível fornecer feedbacks construtivos, definir metas claras e realistas, e oferecer treinamentos e capacitações adequados às necessidades de cada um.
  • Aprimorar a cultura e o clima organizacional: Com o People Analytics, é possível medir o nível de satisfação e engajamento dos colaboradores, bem como identificar os aspectos que impactam positiva ou negativamente no seu bem-estar. Assim, é possível criar uma cultura organizacional positiva, que valorize as pessoas, estimule a colaboração e a inovação, e promova a diversidade e a inclusão.

Quais são os desafios do People Analytics?

O People Analytics também apresenta alguns desafios para as empresas que o adotam, tais como:

  • Garantir a qualidade e a segurança dos dados: Para que o People Analytics seja eficaz, é preciso garantir que os dados sejam confiáveis, atualizados e relevantes. Além disso, é preciso proteger os dados contra vazamentos, fraudes e violações de privacidade. Para isso, é necessário contar com ferramentas adequadas, políticas claras e boas práticas de governança de dados.
  • Integrar as fontes e as plataformas de dados: Para que o People Analytics seja abrangente, é preciso integrar as diversas fontes e plataformas de dados disponíveis na empresa. Isso envolve conectar sistemas internos (como ERP, CRM e RH) com sistemas externos (como redes sociais, sensores e dispositivos móveis). Para isso, é necessário contar com ferramentas compatíveis, padrões definidos e processos alinhados.
  • Desenvolver as competências e as habilidades necessárias: Para que o People Analytics seja eficiente, é preciso desenvolver as competências e as habilidades necessárias para coletar, analisar e interpretar os dados. Isso envolve conhecimentos técnicos (como estatística, programação e visualização de dados) e conhecimentos gerenciais (como estratégia, liderança e comunicação). Para isso, é necessário contar com profissionais qualificados, treinamentos constantes e uma cultura de aprendizagem.

Como aplicar o People Analytics na sua empresa?

Para aplicar o People Analytics na sua empresa, é preciso seguir alguns passos, tais como:

  • Definir os objetivos e as hipóteses: O primeiro passo é definir o que se quer alcançar com o People Analytics, bem como as perguntas que se quer responder. Isso envolve entender o contexto, os problemas e as oportunidades da empresa, bem como formular hipóteses sobre as relações entre os dados e os resultados esperados.
  • Coletar e organizar os dados: O segundo passo é coletar e organizar os dados necessários para testar as hipóteses. Isso envolve escolher as fontes e as plataformas de dados adequadas, bem como definir os critérios de qualidade, segurança e integração dos dados.
  • Analisar e interpretar os dados: O terceiro passo é analisar e interpretar os dados coletados. Isso envolve usar ferramentas e técnicas apropriadas para extrair insights, padrões e tendências dos dados, bem como validar ou refutar as hipóteses formuladas.
  • Comunicar e agir sobre os resultados: O quarto passo é comunicar e agir sobre os resultados obtidos. Isso envolve usar ferramentas e técnicas adequadas para apresentar os resultados de forma clara, objetiva e persuasiva, bem como elaborar planos de ação para implementar as melhorias sugeridas pelos dados.

Como você pode ver, o People Analytics é uma prática que pode trazer muitos benefícios para a sua empresa, desde que seja feita de forma adequada e ética.

Mas para isso, é preciso investir no treinamento e no desenvolvimento das pessoas que vão lidar com os dados, tanto do ponto de vista técnico quanto gerencial. Afinal, os dados são apenas meios para alcançar os fins, que são as pessoas.

Por isso, se você quer se destacar no mercado e ter uma equipe de alto desempenho, não deixe de apostar no People Analytics como uma ferramenta estratégica para a gestão de pessoas e liderança.

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Cristovão Lucena

Especialista em mudança comportamental e estratégias para gerar performance na vida e nos negócios, Cristovão Lucena já ajudou milhares de alunos a desenvolverem inteligência emocional e se tornarem os líderes nos negócios e na vida.

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