As emoções fazem parte da nossa vida e influenciam o nosso comportamento, as nossas decisões e as nossas relações. No ambiente de trabalho, elas também estão presentes e podem afetar o nosso desempenho, a nossa motivação e a nossa satisfação. Por isso, saber como lidar com as emoções no trabalho é fundamental para manter a saúde mental, o equilíbrio emocional e a produtividade.
Mas o que é produtividade? Segundo o dicionário, produtividade é a qualidade ou condição do que é produtivo, ou seja, do que se produz, do que é rentável. É a relação entre os meios, recursos utilizados e a produção final. Em outras palavras, ser produtivo é ter controle da gestão do tempo para otimizar a realização das tarefas da rotina de trabalho e entregar mais com menos esforço.
No entanto, nem sempre é fácil manter a produtividade em um cenário de constantes mudanças, desafios, pressões e cobranças. Além disso, as emoções podem interferir na nossa capacidade de concentração, de comunicação, de criatividade e de resolução de problemas.
Por exemplo, se estamos ansiosos, podemos ficar mais distraídos, nervosos e inseguros. Se estamos tristes, podemos ficar mais desanimados, desinteressados e pessimistas. Se estamos com raiva, podemos ficar mais agressivos, impacientes e intolerantes.
Por isso, é importante desenvolver a inteligência emocional, que é a capacidade de identificar e lidar com as emoções e sentimentos pessoais e de outros indivíduos. Uma pessoa emocionalmente inteligente é aquela que consegue reconhecer as suas emoções, compreender as suas causas e efeitos, expressá-las de forma adequada e regulá-las de acordo com o contexto. Além disso, ela também é capaz de perceber e respeitar as emoções dos outros, estabelecendo relações mais empáticas, harmoniosas e cooperativas.
A inteligência emocional é uma habilidade que pode ser desenvolvida por meio de práticas e hábitos que favorecem o autoconhecimento, a autoestima, a autocrítica, a autoconfiança, a automotivação, a empatia, a comunicação, o feedback, o trabalho em equipe, a liderança, o gerenciamento de conflitos, a resiliência, o aprendizado contínuo, entre outros aspectos.
Mas como aplicar esses conceitos na prática? Como lidar com as emoções no trabalho e aumentar a produtividade? Pensando nisso, separamos 7 dicas que podem te ajudar nesse processo. Confira!
1. Identifique as suas emoções
O primeiro passo para lidar com as emoções no trabalho é identificá-las. Muitas vezes, não sabemos o que estamos sentindo ou por que estamos sentindo. Isso pode gerar confusão, frustração e estresse. Por isso, é importante prestar atenção aos sinais que o nosso corpo e a nossa mente nos enviam, como as sensações físicas, os pensamentos, as reações, as expressões faciais, os gestos, as palavras, os tons de voz, etc.
Uma forma de fazer isso é usar uma escala de humor, que consiste em classificar o seu estado emocional em uma escala de 1 a 10, sendo 1 o mais negativo e 10 o mais positivo. Por exemplo, se você está se sentindo muito feliz, pode se dar um 10. Se você está se sentindo muito triste, pode se dar um 1. Se você está se sentindo neutro, pode se dar um 5. Você pode fazer isso ao longo do dia, anotando em um papel, em um aplicativo ou em uma planilha.
Assim, você pode acompanhar as suas variações de humor e identificar os gatilhos que as provocam.
Outra forma de identificar as suas emoções é usar um diário emocional, que consiste em escrever sobre os seus sentimentos, as suas experiências, os seus desafios, as suas conquistas, as suas dificuldades, as suas expectativas, etc. Você pode fazer isso no final do dia, ou sempre que sentir necessidade.
Escrever sobre as emoções ajuda a organizar os pensamentos, a liberar as tensões, a refletir sobre as situações, a buscar soluções, a reconhecer os pontos positivos e negativos, a aprender com os erros e a celebrar os acertos.
2. Expresse as suas emoções de maneira apropriada
Depois de identificar as suas emoções, o próximo passo é expressá-las de maneira apropriada. Isso significa comunicar o que você está sentindo de forma clara, honesta, respeitosa e assertiva, sem reprimir, negar, exagerar ou distorcer as suas emoções.
Expressar as emoções de maneira apropriada ajuda a aliviar o sofrimento, a compartilhar as alegrias, a esclarecer os mal-entendidos, a resolver os conflitos, a fortalecer os vínculos, a pedir ajuda, a oferecer apoio, a dar feedback, a receber feedback, etc.
Uma forma de expressar as suas emoções de maneira apropriada é usar a comunicação não-violenta, que é um método que visa estabelecer uma conexão empática entre as pessoas, baseada na compreensão mútua, na cooperação e na harmonia. A comunicação não-violenta se baseia em quatro passos: observar os fatos sem julgar, identificar os sentimentos envolvidos, reconhecer as necessidades não atendidas e fazer um pedido concreto.
Por exemplo, se você está se sentindo sobrecarregado com o excesso de trabalho, você pode expressar a sua emoção da seguinte forma: “Eu observei que nos últimos dias eu recebi mais tarefas do que o habitual e que não consegui cumprir todos os prazos. Isso me fez sentir ansioso, estressado e desvalorizado.
Eu preciso de mais tempo, de mais apoio e de mais reconhecimento pelo meu trabalho. Você poderia me ajudar a priorizar as minhas demandas e a delegar algumas delas para outras pessoas?”
3. Regule as suas emoções de acordo com o contexto
Além de identificar e expressar as suas emoções, é importante regular as suas emoções de acordo com o contexto. Isso significa adaptar as suas emoções às situações que você enfrenta, buscando o equilíbrio entre a razão e a emoção. Regular as emoções não significa ignorá-las ou suprimi-las, mas sim gerenciá-las de forma saudável e construtiva, evitando que elas te prejudiquem ou prejudiquem os outros.
Uma forma de regular as suas emoções é usar técnicas de relaxamento, que ajudam a reduzir o estresse, a ansiedade, a raiva e outras emoções negativas que podem afetar a sua saúde e a sua produtividade. Algumas técnicas de relaxamento são: respirar profundamente, meditar, praticar exercícios físicos, ouvir música, ler um livro, assistir a um filme, fazer uma pausa, tomar um banho, dormir bem, etc.
4. Perceba e respeite as emoções dos outros.
Para lidar com as emoções no trabalho, não basta cuidar das suas próprias emoções. Você também precisa perceber e respeitar as emoções dos outros, sejam eles seus colegas, seus chefes, seus clientes, seus fornecedores, etc. Isso significa reconhecer que as outras pessoas também têm sentimentos, que podem ser diferentes dos seus, e que devem ser considerados e valorizados.
Uma forma de perceber e
respeitar as emoções dos outros é usar a empatia, que é a capacidade de se colocar no lugar do outro, de compreender o seu ponto de vista, de sentir o que ele sente, de respeitar as suas diferenças e de agir de forma solidária e colaborativa. A empatia ajuda a melhorar a comunicação, a confiança, o respeito, a cooperação, o feedback, o trabalho em equipe, a liderança, o atendimento ao cliente, etc.
Uma forma de desenvolver a empatia é usar a escuta ativa, que consiste em prestar atenção ao que o outro diz, sem interromper, sem julgar, sem criticar, sem dar conselhos, sem desviar o assunto, mas sim demonstrando interesse, curiosidade, abertura, compreensão, validação e apoio.
A escuta ativa ajuda a captar as emoções, as necessidades, as expectativas, as dificuldades, as conquistas, as motivações, as frustrações, etc., do outro, e a responder de forma adequada.
Outra forma de desenvolver a empatia é usar a linguagem corporal, que consiste em usar os gestos, as expressões faciais, o contato visual, a postura, o tom de voz, etc., para transmitir e receber mensagens não verbais.
, A linguagem corporal ajuda a complementar, a reforçar, a esclarecer, a enfatizar, a ilustrar, a contradizer, a revelar, etc., as emoções, as intenções, as atitudes, as opiniões, etc., do outro, e a ajustar o seu comportamento.
5. Cultive emoções positivas no trabalho.
Uma das formas de lidar com as emoções no trabalho e aumentar a produtividade é cultivar emoções positivas, que são aquelas que nos fazem sentir bem, como a alegria, a gratidão, a satisfação, a esperança, o entusiasmo, o orgulho, a admiração, etc.
As emoções positivas têm vários benefícios, como: melhorar o humor, aumentar a energia, estimular a criatividade, favorecer a aprendizagem, fortalecer a saúde, ampliar a visão, gerar oportunidades, etc.
Uma forma de cultivar emoções positivas no trabalho é usar a psicologia positiva, que é uma abordagem que visa promover o bem-estar, o desenvolvimento e o potencial humano, por meio do estudo e da aplicação das forças, das virtudes, dos talentos, das motivações, das aspirações, dos valores, dos propósitos, dos significados, etc., das pessoas.
A psicologia positiva se baseia em cinco pilares: emoções positivas, engajamento, relacionamentos positivos, realização e propósito.
Outra forma de cultivar emoções positivas no trabalho é usar a gamificação, que é uma técnica que consiste em aplicar elementos, mecânicas e dinâmicas de jogos em contextos não lúdicos, como o trabalho, com o objetivo de aumentar a motivação, a participação, a interação, o desafio, a diversão, o reconhecimento, a recompensa, etc.
A gamificação pode ser usada para: treinar habilidades, ensinar conteúdos, avaliar desempenhos, incentivar comportamentos, resolver problemas, gerar ideias, etc.
6. Busque o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional
Outra forma de lidar com as emoções no trabalho e aumentar a produtividade é buscar o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, que é a capacidade de conciliar as demandas, as responsabilidades, os interesses, as necessidades, os objetivos, etc., das diferentes esferas da vida, sem prejudicar uma ou outra. O equilíbrio entre a vida pessoal e profissional é importante para manter a qualidade de vida, a saúde, a felicidade, a satisfação, o bem-estar, etc.
Uma forma de buscar o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional é usar a gestão do tempo, que é uma habilidade que consiste em planejar, organizar, priorizar, executar, controlar e avaliar as atividades que devem ser realizadas em um determinado período de tempo, de forma eficiente e eficaz.
A gestão do tempo ajuda a otimizar a produtividade, a evitar a procrastinação, a reduzir o estresse, a cumprir os prazos, a melhorar os resultados, a aumentar a autoestima, etc.
Outra forma de buscar o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional é usar a flexibilidade, que é uma competência que consiste em adaptar-se às mudanças, às novidades, às incertezas, às adversidades, às oportunidades, etc., que surgem no ambiente de trabalho e na vida pessoal, de forma criativa e inovadora.
A flexibilidade ajuda a lidar com a complexidade, a diversidade, a ambiguidade, a volatilidade, etc., do mundo atual, e a aproveitar as possibilidades de crescimento, de desenvolvimento, de aprendizagem, etc.
7. Busque ajuda profissional quando necessário.
A última dica para lidar com as emoções no trabalho e aumentar a produtividade é buscar ajuda profissional quando necessário. Isso significa reconhecer que nem sempre conseguimos lidar sozinhos com as nossas emoções, e que às vezes precisamos de apoio, de orientação, de intervenção, de tratamento, etc., de profissionais qualificados, como psicólogos, psiquiatras, coaches, mentores, terapeutas, etc.
Buscar ajuda profissional quando necessário é um ato de coragem, de responsabilidade, de cuidado, de amor-próprio, etc. Buscar ajuda profissional quando necessário ajuda a prevenir, a diagnosticar, a tratar, a superar, etc., problemas emocionais, mentais, comportamentais, etc., que podem afetar a sua saúde, a sua qualidade de vida, a sua produtividade, etc.
Alguns sinais de que você pode precisar de ajuda profissional são: sentir-se triste, ansioso, irritado, desmotivado, etc., por um longo período de tempo; ter dificuldade para dormir, para se alimentar, para se concentrar, para se relacionar, etc.; apresentar sintomas físicos, como dores, cansaço, palpitações, sudorese, etc.; ter pensamentos negativos, pessimistas, derrotistas, etc.; ter comportamentos destrutivos, como isolamento, agressividade, dependência, etc.; ter baixa autoestima, baixa autoconfiança, baixa autoeficácia, etc.
Se você se identifica com algum desses sinais, não hesite em buscar ajuda profissional. Lembre-se de que você não está sozinho, e que existem pessoas e recursos que podem te ajudar a lidar com as suas emoções no trabalho e a aumentar a sua produtividade.
Conclusão
Lidar com as emoções no trabalho é um desafio, mas também uma oportunidade de desenvolver a inteligência emocional, que é uma habilidade essencial para o sucesso profissional e pessoal. Neste artigo, apresentamos 7 dicas práticas para lidar com as emoções no trabalho e aumentar a produtividade, que são:
- Identifique as suas emoções
- Expresse as suas emoções de maneira apropriada
- Regule as suas emoções de acordo com o contexto
- Perceba e respeite as emoções dos outros
- Cultive emoções positivas no trabalho
- Busque o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional
- Busque ajuda profissional quando necessário
Esperamos que essas dicas sejam úteis para você e que você possa aplicá-las no seu dia a dia. Lembre-se de que as emoções são parte da nossa natureza humana, e que elas podem ser fontes de inspiração, de motivação, de criatividade, de inovação, de realização, etc., se soubermos como lidar com elas de forma saudável e construtiva.
E você, como lida com as suas emoções no trabalho? Quais são as suas dificuldades e as suas estratégias? Compartilhe conosco nos comentários!
